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ショッピングガイド 〜ご注文の前に〜

『ルピシア』のお茶をスムーズにお買い求めいただくための、ヘルプページです。

ご注文の前に 通信販売のご注文からお届けに関する基本情報についてご案内いたします。
■表示価格について
2004年4月1日から「消費税・総額表示義務」が施行されたことに伴い、全商品の価格表示を、従来の「税別価格」から「税込価格」に改定いたしました。サイト内の表示価格は一部を除き、税込価格で表示しています。
※2004年3月以前の「レピシエだより」バックナンバー、および各コラム内では従来の税別価格で表示されています。ご了承ください。
サイト内の「お買い上げ金額」「小計」は「税込価格」の合計を指します。
■お届けについて
  • お届けは、通常ご注文後2〜3日後になります。
    但し、繁忙期やご注文の商品、お届けの地域により、遅れる場合があります。
    また下記の場合、お届けにお時間を頂いております。
  • 缶ラベル　お名入れサービス
  • 30缶未満　（約4〜5日間）
  • 31缶以上　（約1週間〜10日間）
  • 配達の日時指定も承ります。
    ショッピングカートにてご希望のお届け日時をご指定ください。
    指定可能時間帯：午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・20〜21時

    商品やお届けの地域によりご希望に添えない場合メールにて相談させていただきます。
    24時間以内にお送りする確認メールを必ずお確かめください
■送料ついて
ショッピングカートで自動計算されます。
※送料規定は2008年3月11日をもちまして改定されました。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

  • 全国一律料金です。
  • 税込価格の合計に対して下記送料を申し受けます。また、送料は税込価格です。
  • 基本配送料
  • 小計金額3000円未満・・・600円
  • 3000円以上6000円未満・・・300円
  • 6000円以上・・・無料
  • 配送先が複数の場合
  • 全体での購入金額6000円以上購入のお客様・・・送料1件無料
  • 全体での購入金額9000円以上購入のお客様・・・送料2件無料
  • それ以降3000円ご購入ごとに・・・送料1件無料を追加
  • 例）12000円の場合・・・送料3件無料

具体例 （送料金額の高い方から無料の対象となります。）
  • 6000円購入例　（送料1件無料）

ケース1：個別配送3件

区分 購入金額 配送料 従来の送料
ギフト配送1 2000円 600円 ⇒ 無料 600円
ギフト配送2 2000円 600円 600円
ギフト配送3 2000円 600円 600円
合計 6000円 1200円 1800円

ケース2：個別配送3件

区分 購入金額 配送料 従来の送料
ギフト配送1 1000円 600円 ⇒ 無料 600円
ギフト配送2 2000円 600円 600円
ギフト配送3 3000円 300円 300円
合計 6000円 900円 1500円
  • 9000円購入例　（送料2件無料）

ケース3：個別配送3件+自宅1件

区分 購入金額 配送料 従来の送料
ギフト配送1 1000円 600円 ⇒ 無料 600円
ギフト配送2 1000円 600円 ⇒ 無料 600円
ギフト配送3 1000円 600円 600円
自宅配送 6000円 0円 0円
合計 9000円 600円 1800円

ケース4：個別配送3件+自宅1件

区分 購入金額 配送料 従来の送料
ギフト配送1 1000円 600円 ⇒ 無料 600円
ギフト配送2 2000円 600円 ⇒ 無料 600円
ギフト配送3 3000円 300円 300円
自宅配送 3000円 300円 300円
合計 9000円 600円 1800円
■お支払いについて
【クレジットカード支払いについて】

クレジットカードでのお支払いの場合、一般的に、カード会社に一定の金額内でのカード利用が可能かどうかの確認をとるため、実際に支払いが成立される に先立って、お客様のカード情報をカード会社に送信することがあります。これを、「与信」と呼びます。

実際のお支払いは、この「与信」の際に送信された金額の枠の中でのみ可能で、「与信」の際に送信された金額を超えてご請求することはできない仕組みと なっています。

ネットでのご注文後にお箱代を頂戴することとなった場合や、万が一注文内容を変更されたいとお客様が希望された場合に、与信の金額枠を超えることとなり再度カード情報をお伺いしなければならなかったり、また、これにより商品のお届けがスムースに行えなくなることを防ぐため、ルピシア・オンラインストアでは、あらかじめ与信の金額に余裕を持たせて送信しています。

実際に、お支払いが成立する際は、前のページでご確認いただいた合計金額を 請求させていただきますので、どうぞご安心くださいませ。


【デビット機能がついているクレジットカードについて】

VISAデビットはご利用できません。
VISAデビットとは、VISAクレジットと同様にVISA加盟店において利用できる決済機能で、以下の４種類のカードが該当いたします。

  • SURUGA VISAデビットカード
  • 日興プラチナデビットカード
  • イーバンクマネーカード
  • Debit＠（デビダ）

クレジットカード
支払い方法 ・取り扱い会社：VISA、JCB、Master、Amex、Dinners
・ご一括払いのみ
手数料 無料
ご入金 自動引落し 各カード会社に準ずる
郵便・コンビニ振込
支払い方法 ・郵便局、コンビニエンスストア（13社※）
・商品合計3万円以上のご注文の場合、先入金。ご入金確認後の発送。
手数料 無料
ご入金 商品到着後お送りする振込用紙にてお振込み下さい。
銀行振込
支払い方法 商品合計3万円以上のご注文の場合、先入金。ご入金確認後の発送。
手数料 お客様ご負担（振込銀行に準ずる）
ご入金 商品到着後お送りするご請求書を参照の上、指定口座にお振込み下さい。
代金引換
支払い方法 ・ヤマト・コレクト便もしくはゆうパック代引。
・ギフト配送や、ご婚礼会場にお届けで、受け取る方が直接現金をお支払いいただけない場合は、承れません。
手数料 150円/お届け先1件につき
ご入金 商品と現金を引き換え
■返品・交換について
ご注文いただきました商品の返品・交換は原則としてお受けできませんので、予めご了承ください。食品につき、ご容赦ください。但し、下記の場合、至急ご対応させていただきますので、フリーコール0120-11-0383までご連絡ください。
  • お届けの商品に、欠陥等不備があった場合
  • お届けの商品が注文内容と違った場合　（上記につきましては、弊社で送料を負担いたします。）
■変更・キャンセルについて
ご注文完了後の商品の追加、キャンセル、お届け日等の変更はお断り申し上げております。ご注文送信ボタンを押される前に、必ずご注文内容をご確認の上、ボタンをクリックしてください。
■パソコン動作環境について
本サイトは、以下のブラウザで動作及び表示の確認を行っております。
  • 「Windows版」
  • InternetExplorer Ver6.0以上
  • Firefox Ver2.0以上
  • Safari Ver3.0以上
  • 「Mac版」
  • Firefox Ver2.0以上
  • Safari Ver3.0以上
※上記以前のバージョンをご利用の場合、ショッピングカート等が正常に稼動しないことがございますので、ご了承ください。
■ポップアップブロックの設定について
当サイトのすべてのサービスを快適にご利用いただくためには、ブラウザの設定でポップアップを許可していただく必要がございます。お使いのブラウザ環境にあわせて、ご確認のうえ、設定してください。
※ご案内しているブラウザ環境以外の場合は、若干設定方法が異なります。
ポップアップの解除方法　Internet Explorer 6.0 および 7.0
1・(1)のポップアップがブロックされたメッセージが出た場合は、(1)のバーをクリックしてください。
2・(2)の『このサイトのポップアップを常に許可（A)』をクリックし、完了
ポップアップの解除方法　Fire Fox 2.0の場合
1・(1)のポップアップがブロックされたメッセージが出た場合は、(1)のバーをクリックしてください。
2・(1)の『このサイト(www.lupicia.com) によるポップアップを許可する(P)』をクリックし、完了
■Cookieの設定方法について
当サイトのすべてのサービスを快適にご利用いただくためには、ブラウザの設定でCookieを有効にしていただく必要がございます。お使いのブラウザ環境にあわせて、ご確認のうえ、設定してください。
※ご案内しているブラウザ環境以外の場合は、若干設定方法が異なります。
Cookieとは？ Cookieとは、当サイトからブラウザを通してお客さまのパソコンに送られるデータの1種です。 Cookieを使用するとCookieが記録した情報にもとづきお客さまの識別や認証ができ、さまざまなサービスを提供することができます。 Cookie自体をプログラムとして実行したり、個人情報を検索・変更することはできません。Cookie内の情報は発行者のみ読み取ることができ、暗号化されているため第三者がアクセスすることはできません。
Cookieの設定方法　Internet Explorer 6.0の場合
1・メニューバーにある(1)『ツール（T）』をクリックし、(2)の『インターネット オプション(O)』をクリックしてください。
2・(1)の『プライバシー』をクリックし、(2)の『詳細設定（V）』をクリックしてください。
3・(1)の『自動Cookie処理を上書きする（O）』左のボックスをクリックして、チェックを入れる。
4・ファーストパーティとサードパーティーを何れも『受け入れる』を選択してください。

※もし上記の設定を行っても不具合がある場合は、以下の設定をしてください。
1・(1)の『プライバシー』をクリックし、(3)の『編集（E）』をクリックしてください。
2・(1)の空欄に lupicia.com と入力し、(2)の『許可（A)』をクリックしてください。
3・(3)の管理している Web サイト（S）に lupicia.com が追加されたことを確認の上、『OK』をクリックして完了。
Cookieの設定方法　Internet Explorer 7.0の場合
1・メニューバーにある(1)『ツール（T）』をクリックし、(2)の『インターネット オプション(O)』をクリックしてください。
2・(1)の『プライバシー』をクリックし、(3)の『詳細設定（V）』をクリックしてください。
3・(1)の『自動Cookie処理を上書きする（O）』左のボックスをクリックして、チェックを入れる。

※もし上記の設定を行っても不具合がある場合は、以下の設定をしてください。
1・(1)の『プライバシー』をクリックし、(2)の『サイト（S）』をクリックしてください。
2・(1)の空欄に lupicia.com と入力し、(2)の『許可（A)』をクリックしてください。
3・(3)に lupicia.com が追加されたことを確認し、閉じて完了。
Cookieの設定方法　Fire Fox 2.0の場合
1・メニューバーにある(1)『ツール（T）』をクリックし、(2)の『オプション(O)』をクリックしてください。
2・(1)の『プライバシー』をクリックし、(2)の『サイトから送られてきたCookieを保存する（C)』左のボックスをクリックして、チェックを入れる。
3・(3)の『Cookieを保存する期間（X)』のプルダウンメニューより、『サイトが指定した期限まで』を選択。

※もし上記の設定を行っても不具合がある場合は、以下の設定をしてください。
1・(4)の『例外サイト（E)』をクリックする。
2・(1)の空欄に、lupicia.com と入力し、(2)の『許可（A)』をクリックしてください。
3・(3)に lupicia.com が追加されたことを確認し、閉じて完了。

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