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よくあるご質問 〜ご注文の前に〜
『ルピシア』のお茶をスムーズにお買い求めいただくための、ショッピングガイドページです。
- 缶だけ買えますか?
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承ります。缶代はS缶が230円、M缶が250円です。その際には、缶に貼付するラベルのお茶番号をご注文の備考欄にて、お教えください。
- 空き缶を再利用して、新しく購入したお茶を詰め替えたいのですが、缶用のラベルはもらえないのですか?
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ご注文時に、ご希望のラベルの色(紅のお茶/産地・農園特定・数量限定のお茶、緑のお茶/フレーバードティーなど)もしくは、お茶の番号(4000、5215など)と、枚数をお申し付けください。無料でご用意させていただきます。
- メッセージラベルのお名入れサービスについて教えてください。
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すべての缶入りのお茶に、ギフトにぴったりなメッセージラベルをお付けすることができます。また、無料でお名入れすることもできます(一部、お名入れに対応していないラベルもございます)。
詳しくはこちらをご参照ください。 - ティーバッグは全部のお茶で作っていないの?
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ルピシアのティーバッグはジッパーつきで保存に便利な10個入パックと1つづつ包装したティーバッグを5個ずつ詰め合わせた5個入ボックスタイプをご用意しています。現在約100種類のお茶がティーバッグでお楽しみいただけます。
- ルピシアの商品をすべて購入できるんですか?
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オンラインショッピングでの取り扱い商品は、原則として、WEB上に表示、掲載されている商品に限ります。尚、入荷数量が少ない場合等、お電話のみのご注文受付となる商品もございます。予めご了承ください。
- 人気の期間限定茶はありますか?また発売時期はいつですか?
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- 8226 栗:9月〜2月
- 8227 柚子:10月〜1月
- 5539 焚火:10月〜2月
- 5534 JINGLE BELLS:11月〜12月
- 5220 TSUGARU:11月〜3月
- 5402 DECAF CAROL:11月〜3月
- 5516 CAROL:11月〜3月
- 5522 CACHE-CACHE:11月〜3月
- 5804 SAKURA:2月〜4月
- 8810 さくら焙じ茶:2月〜4月
- 8811 SAKURA VERT:2月〜4月
- 9030 甜茶:2月〜6月
- 8507 春ぽろぽろ:3月〜5月
- 8515 HATSUKOI:6月〜8月
- お茶のブレンドされていないハーブティーはありますか?
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「ハーブティー・健康茶」⇒「ハーブティー」カテゴリのお茶は基本的にすべてのハーブに紅茶・お茶をブレンドしています。「ルイボス」「マテ茶」「その他」カテゴリの商品は、お茶をブレンドしていない健康茶です。
- 少しでもカフェインを取ると眠れなくなります。ルピシアのハーブティーはハーブと紅茶がブレンドしてあるけど、寝る前に飲んでも大丈夫ですか?
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ルピシアのハーブティーは比較的カフェインの少ない紅茶を選んでブレンドしていますが、体に影響するかどうかは一人一人の体調によって変わります。また、抽出時間、温度によってもカフェインが強く出るかどうか左右されますので、一概にお答えしかねます。
- オンラインショッピングで50g缶入を注文したら、茶葉の内容量は50gでしたが、通常より大きい缶でした。どうしてですか?
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ルピシア通信販売では品質保持を優先し、予め茶葉をプリパックにお詰めしてお届けしています。そのため、茶葉のサイズが大きいものはMサイズ缶にお入れてしています。
※これらの商品は、ショッピングウィンドウの商品リストに追加した時点で「50g M 缶入」と表示されます。
もしもこのような商品をお求めの際に、通常の50g缶をご希望される場合は、50gの袋入をご注文いただいた上、缶を別途お求めください。缶のご購入方法はこちらをご覧下さい。 - お店で買った値段と違います。
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各店舗によりセール等で独自の価格で販売する場合があります。また、オンラインショップをご利用のお客様のみに独自の価格で商品を提供させていただく場合もありますので、予めご了承ください。
- 地域限定のお茶は、オンラインショッピングでも購入できますか?
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申し訳ございません。地域限定のお茶は、それぞれの地域、店舗のみでの限定販売とさせていただいております。オンラインショッピングでのお取り扱いはございませんのでご了承ください。現地へお立ち寄りの際に、店舗まで足をお運びいただけますと幸いです。
- お茶の賞味期限はどれくらいですか?
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お茶本来のお味をお楽しみいただくには、開封後はなるべく早めに飲みきっていただくことをお勧めいたします。基本的に、紅茶の場合は未開封で2年、緑茶や烏龍茶は未開封で1年、開封後は6ヶ月程が目安になります。
- 春摘みダージリンは色が薄いのですが、これでいいんですか?
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一般的な紅茶に比べ、薄いオレンジ色です。シーズンの最初を飾る春摘みは、青々とした若葉のような香りと、キリッとさわやかな渋みを持ち、水色(すいしょく)もどんな紅茶よりも淡いという際だった特徴を持っています。ヒマラヤ山麓に広がる高冷地・ダージリンでよい春摘みを得るためには、理想的には12月から2月にかけての約70〜100mmの雨量と、2月後半から3月初旬にかけての良好な日照が必要になります。それに比べて、夏摘みは太陽の日をたっぷり浴び、円熟した豊潤な味わいになり水色も濃くなります。
- ルイボスティはどんな効能がありますか?花粉症に効くというのは本当ですか?
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お茶は薬ではないので、「効能」はありません。但し、ビタミンの含有量が多いので、健康に良いといわれています。
- 紅茶のカップはどうして平たい感じなのですか?
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水色がきれいに見えるように平たくしているのだと思います。これはヨーロッパで生まれた形です。
- 基本的にアイスティーを作ったら、その日のうちに飲みきるのが良いとされているのですか?
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衛生上の問題がありますので、早めに飲みきることをおすすめいたします。
- イギリスの水は紅茶に、アメリカの水はコーヒーに向いているとありますが、日本の水はどちらに向きますか?
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日本の水は軟水です。お茶に合うのは軟水とされていますので、お茶を淹れるのに向いています。
- 何でダージリンの紅茶は他に比べて値段が高いのですか?
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他の産地に比べて収穫量が少なく、品質の良い紅茶作りを目指しているからです。
- ルイボスティは、ルイボスという木からとれるというのは本当ですか?それはどんな木ですか?
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ルイボスティーは、Aspalathus Linearis (学名)という針葉樹を利用したものです。南アフリカのセダルパーク山脈、海抜450m以上の高原にだけ栽培されています。樹自体は通常のお茶の樹より大きな樹木(背丈が高い)のようです。針状の細い葉を萎凋、発酵、乾燥させ、作ります。成長すると2mくらいになりますが、上部50cmくらいを刈り取り製造、選別します。ルピシアのルイボスティーは選別の際上部の葉の割合が多いものを仕入れていますが、葉も枝も一緒に処理したものを選別しているので、樹皮や枝も少しは含まれています。
- 妊娠中にカフェイン入りのお茶を飲んでよいですか?
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カフェインの体への影響の度合いは、人によっても、同じ人でも体調によっても違ってきますので、まずは、かかりつけのお医者様にご相談いただくのがよろしいと思います。参考までですが、「妊娠中でも、紅茶を一日に3,4杯程度お召し上がり頂く分には構わないでしょう。紅茶を一日に10〜20杯も飲まれるという場合は、摂取量を控えてください。」(聖マリアンナ大学医科大学助教授 大塚博光先生)というコメントを頂いています。妊娠中はあまり大量に、長期にわたってカフェインを摂取するのはおすすめできませんが、お茶をゆっくりと頂く時間で妊娠中のイライラなどを和らげ、リラックスさせることもありますので体の調子と相談しながらお茶を楽しんでください。
- カフェインレス(カフェインが少ない)の紅茶ってありますか?
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ルピシアでは、5105デカフェ・スペシャルという紅茶をご用意しています。ただし、カフェインが完全に0%というわけではありませんが、1%未満ですので、体にはほとんど影響がない程度です。
- 5105デカフェ・スペシャルはどうやって作るのですか?
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茶葉に高圧の蒸気をあててカフェインを除去します。カフェインについてはまったくゼロというわけではありませんが、1%未満ですので、ほとんど体に影響はない程度です。但し、医学的にカフェインを取らないように進められてる方は、お飲みにならないことをお勧めします。
- チャイとマサラティーとロイヤルミルクティー、どれもミルクティーですが何が違うのでしょうか?スパイスを入れなくても煮出して作ったミルクティーであればチャイと呼べるのでしょうか?
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チャイとロイヤルミルクティーは呼び方が違うだけで、どちらも煮出して作ったミルクティーです。そこにスパイスが入ったものが「マサラ(=辛いという意味)ティー」になります。
- アッサムは年間通して収穫があるので新茶というのはない!と聞いたのですが秋摘みがあるなら春もあるのでしょうか?春は新茶なのでしょうか?
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アッサムは低地のためダージリンのような高地で採れたお茶ほど季節によっての違いはありません。春、夏摘みはありますが、あまり区別して収穫されていません。
- インドではマサラティーを良く飲んでいるようですが、なぜお茶にスパイスを入れて飲むようになったのですか?
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紅茶に限らず、料理に香辛料を使う習慣が生まれたのは、肉の臭みをとったり、味付けに使ったり、時には栄養補給に、というところからはじまりました。その流れで、自然と飲み物に香辛料を入れて飲むようになりました。
- ライチやクリスマスリースはお茶の味も甘く感じますが、砂糖がはいっていますか?その場合カロリーがあるのですか?
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砂糖が入っている紅茶はありませんので、カロリーもありません。但し、果肉チップやシナモンが入っているものは若干甘みを感じるものもあります。
- キームン紅茶のスモーキーな香りは、茶葉自体が持っている香りなのですか?それとも特別の処理をしているのですか?
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茶葉自体が持っている香りですので、特に処理をしているわけではありません。
- ニルギリはいつ収穫されたものが一番おいしいのですか?
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ほぼ一年を通じて美味しい紅茶が収穫出来ますが、1月末〜2月が適採期ですから、3月〜5月頃に入荷した紅茶がクォリティーシーズンのお茶です。
- シッキムは、いつ収穫されたものが一番おいしいのですか?また新茶というのはありますか?
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ダージリンに近い地域の紅茶ですから、ダージリンと同様の時期の紅茶がおいしいと考えてよいでしょう。ただし、こちらも特に新茶としてもてはやされることはありません。
- シルバーチップスとゴールデンチップスは、お茶に元から含まれているのですか?シルバーチップスとゴールデンチップスが含まれているものは、他のお茶と具体的にどう違うのですか?シルバーチップスとゴールデンチップスは味等に違いがあるのですか?
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FOPは1芯2葉で摘まれた紅茶のことで、芯芽の部分のことをゴールデンチップスとかシルバーチップスと言います。ですから、もともと含まれているのですが、芯芽がどの程度成長した階段で摘み採っているかによって、違いはでてきます。芯芽が成長すると、普通の葉になります。他のお茶との違いは、このシルバーチップスとゴールデンチップスが多く含まれていればいるほど、うまみが増し、高級茶葉と言われています。
- シルバーチップスとゴールデンチップスって何ですか?
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紅茶の茶葉を摘む時に普通なら一芯二葉で摘採されるのですが、新芽(一芯)部分のみを摘み取って作られたものです。銀色の繊毛がついた新芽シルバーチップスに紅茶液をかけ、金色に仕上げたものがゴールデンチップスと言われています。
- 水出しアイスティーに向いているお茶は何ですか?紅茶以外でも平気なの?
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紅茶、中国茶、日本茶、台湾茶などほとんどのお茶は、水出しアイスティーとしてお楽しみいただくことができます。
<水出しアイスティー 1リットル分>- ●水 1リットルに茶葉 約10〜12gを入れ、浸出します。
- ●浸出時間の目安
細かい茶葉/7〜8時間 大きい茶葉/8〜10時間 - ●浸出が終わったら、茶葉を取り除き冷蔵庫でよく冷やしてお召し上がりください。
容器はよく洗ってください。冷蔵庫に保存するときは、ラップをかけてください。
出来上がったアイスティーはなるべく24時間以内に飲みきってください。
- 各店舗の商品のお取扱いの有無について
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各店舗でお取り扱いする商品は、お手数ですが、直接店舗にお問い合わせ下さい。各店舗の連絡先につきましては、店舗案内をご覧ください。
- 昨日お店で購入した商品がありません。
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ルピシアホームページでは、原則通信販売でお求めいただける商品を掲載しています。店舗で扱う商品の掲載がない場合や、通信販売でのみ扱う商品を掲載している場合があります。あらかじめご了承ください。
- 商品が掲載されているのに、注文ができない。
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掲載している商品をすべて取り揃えるように努めておりますが、一時的にお品切れとなっている場合は注文ができません。
- 数量をたくさん注文したいのですが、大丈夫ですか?希望する数量分ありますか?
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大量のご注文については、商品によっては数量を確認の上、お取り寄せ次第の発送となります。発送までにお時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。お時間に余裕を持ってご注文されることをお薦めいたします。
- 「只今お品切れ中です」と表示される商品は、いつ頃入荷しますか?
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只今、次回の入荷予定を正確に表示させていただくことが難しいため、確定しているものについては「○月△日出荷〜」と表示した上で、ご注文を承っております。それ以外の商品については、次回入荷が未定のため、個別にメールでお問い合わせください。









